La défense des droits des consommateurs est un service offert aux individus aux prises avec des problèmes de consommation de biens. Elle informe également les personnes sur leurs droits et la bonne façon de les faire respecter.

Une rencontre vous permettra :

  • d’identifier les situations dans lesquelles vos droits n’ont pas été respectés;
  • de vous exprimer sur une situation qui vous est arrivée;
  • d’être informé sur les lois qui vous protègent;
  • d’être aidé à la rédaction de documents et de formulaires gouvernementaux;
  • d’être accompagné dans vos démarches.

Les heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h.

Personne responsable : L’intervenante en consommation

Courriel : consommationsbc@videotron.ca

Téléphone : 418-549-7597, poste 7