La défense des droits des consommateurs est offert aux individus aux prises avec des problèmes de consommation de biens et services. Elle informe également les personnes sur leurs droits et la bonne façon de les faire respecter.

 

Une rencontre permet de :

• Identifier les situations dans lesquelles les droits n’ont pas été respectés

• Exprimer sur une situation qui est arrivée

• Être informé sur la Loi sur la protection du consommateur

• Être aidé pour la rédaction de documents et de formulaires 

• Être accompagné dans des démarches ultérieures